Di era digital saat ini, konsumen mencari kemudahan melalui layanan berbasis teknologi yang
memungkinkan mereka untuk bertransaksi di mana saja dan kapan saja. Walaupun begitu,
ketika hendak membeli mobil baru atau bekas, kebanyakan orang tetap ingin melihat mobil
pilihannya secara langsung dan melakukan test drive sebelum melakukan transaksi. Oleh
karena itu CARRO menjawab kebutuhan dan keinginan konsumen dengan memperkenalkan
one-stop Automall yang menggabungkan teknologi digital dengan interaksi secara langsung.
“CARRO Automall merupakan tempat terbaik bagi masyarakat Indonesia untuk mendapatkan
mobil bekas berkualitas. Dengan menerapkan standar 5S: safety, savings, standardization,
super quality, dan style, CARRO menjadi solusi atas berbagai permasalahan yang sering
dihadapi konsumen. CARRO Automall hadir untuk memberikan terobosan baru bagi konsumen
melalui kejelasan informasi, transparansi, dan kecepatan dalam memiliki mobil bekas
bersertifikasi,” ucap Aditya Lesmana, Co-founder CARRO.
Menetapkan standarisasi tinggi untuk industri mobil bekas CARRO bertujuan untuk menjadi tempat terbaik mendapatkan mobil bekas berkualitas, hal ini juga yang akan dirasakan konsumen ketika berkunjung ke CARRO Automall. Setiap mobil yang di jual harus memenuhi persyaratan yang ketat dari CARRO, dimana mobil tersebut harus melewati 150 titik inspeksi. Semua mobil yang dijual juga di jamin bebas banjir, bebas kecelakaan, bukan mobil curian, tidak ada kerusakan akibat air atau api, odometer asli, dan dilengkapi dengan riwayat servis serta dokumen dan surat-surat lengkap.
Dengan CARRO, konsumen dapat menikmati fasilitas layaknya membeli sebuah mobil baru,
seperti layanan purna jual, そして 1 tahun asuransi. Semua fasilitas ini dapat diperoleh melalui
skema eksklusif CARRO advantage, yang juga menawarkan kebijakan 7 hari pengembalian
dana serta 1 tahun buy-back warranty jika konsumen berencana melakukan upgrade mobil
yang sudah dibeli melalui CARRO dengan stok terkini di tahun berikutnya. Disamping itu, untuk meningkatkan rasa aman, konsumen juga dapat membeli digital insurance langsung melalui platform CARRO.
CARRO bekerjasama dengan berbagai mitra multi-financing untuk memberikan
kemudahan dalam memilih opsi pembayaran yang diinginkan, dimana konsumen dapat
membayar online melalui lebih dari 50 opsi pembiayaan. Setiap mobil di CARRO
Automall dilengkapi dengan kode QR dimana konsumen dapat men-scan untuk melihat detail
dari mobil tersebut seperti informasi harga, opsi pembayaran, 特徴, dan riwayat lengkap mobil,
sehingga konsumen dapat melakukan inspeksi tanpa sentuhan.
CARRO juga telah menjalin kerjasama dengan perusahaan teknologi dengan marketplace terdepan di Indonesia, Tokopedia, untuk menawarkan opsi pembayaran uang muka melalui Tokopedia dan memberikan tambahan kredit yang dapat mereka gunakan. Walaupun membeli secara kredit atau tunai, konsumen membayar dengan nilai yang sama – tidak ada biaya tersembunyi.
“Kami sangat mengapresiasi kerja sama dengan CARRO sebagai salah satu mitra strategis
baru Official Store Tokopedia,” ungkap AVP of Business Tokopedia, David Kartono.
“Sepanjang 2019, performa kategori Otomotif Tokopedia meningkat dua kali lipat dibandingkan
tahun sebelumnya. Kolaborasi kami dengan CARRO akan mempermudah kehidupan
masyarakat dalam merasakan pengalaman belanja mobil bekas bersertifikasi melalui CARRO
Automall Official Store di Tokopedia.”
Di tengah kondisi normal baru, Tokopedia terus berkomitmen untuk memastikan masyarakat dapat memenuhi kebutuhan mereka tanpa harus ke luar rumah sekaligus membantu berkontribusi pada pemulihan perekonomian Indonesia, lanjut David.
Pasar mobil bekas akan tetap menjadi pilihan yang menarik bagi sebagian besar masyarakat Indonesia dan akan terus tumbuh lebih besar dari pasar mobil baru. Dengan hadirnya CARRO Automall, konsumen dapat memiliki mobil bekas berkualitas secara lebih mudah, nyaman dan transparan,” tambah Aditya.
