GarKeamanan dan ketenangan pikiran menjadi prioritas utama bagi setiap orang yang melakukan perjalanan jauh menuju kampung halaman. Asuransi Astra memahami kebutuhan ini dengan berkomitmen memastikan setiap pemudik dapat menikmati perjalanan mereka tanpa rasa khawatir yang berlebihan. Hal ini bertujuan agar momen berkumpul bersama keluarga besar di hari raya dapat terlaksana dengan penuh kebahagiaan dan keselamatan.
Laurentius Iwan Pranoto, selaku petinggi di divisi komunikasi Asuransi Astra, menekankan pentingnya aspek keselamatan selama masa liburan. Perusahaan berupaya keras agar setiap pelanggan merasa terlindungi sejak mulai berangkat hingga sampai di tujuan. Visi utamanya adalah menghadirkan rasa aman yang menyeluruh bagi para pemilik kendaraan di tengah padatnya arus lalu lintas selama periode mudik.
Bagi para pemegang polis Garda Oto, layanan perlindungan tetap tersedia secara penuh selama masa libur Lebaran. Komitmen ini diwujudkan melalui kesiapan operasional yang berlangsung selama 24 jam nonstop untuk mengawal mobilitas pelanggan. Kehadiran asuransi ini berfungsi sebagai pendamping setia yang siap sedia memberikan bantuan kapan saja dibutuhkan di sepanjang rute perjalanan.
Kemudahan akses menjadi salah satu keunggulan yang ditawarkan melalui aplikasi seluler bernama myGarda. Lewat platform digital yang praktis ini, pelanggan dapat melakukan berbagai urusan administratif mulai dari pembelian hingga perpanjangan polis asuransi tanpa perlu keluar rumah. Inovasi teknologi ini dirancang untuk memberikan efisiensi waktu bagi para pengguna di sela-sela persiapan mudik mereka.
Selain urusan dokumen, aplikasi tersebut juga mempermudah proses pelaporan klaim jika terjadi insiden yang tidak diinginkan di jalan. Fitur layanan darurat dari Garda Siaga juga dapat diakses dengan cepat melalui ujung jari, memberikan solusi instan bagi kendala teknis kendaraan. Integrasi berbagai fungsi dalam satu aplikasi ini memastikan bantuan datang lebih cepat saat situasi mendesak terjadi.
Saluran komunikasi tradisional juga tetap diperkuat untuk melayani pelanggan yang membutuhkan interaksi langsung. Nomor pusat bantuan 1500112 dan layanan pesan singkat melalui WhatsApp Garda Akses selalu siaga melayani konsultasi maupun permohonan bantuan darurat. Hal ini memberikan alternatif komunikasi yang luas sehingga tidak ada kendala bagi pelanggan untuk terhubung dengan petugas resmi.
Bagi pelanggan yang lebih nyaman mengurus klaim secara tatap muka, kantor layanan di berbagai pusat perbelanjaan tetap beroperasi. Meskipun sebagian besar kantor cabang tutup pada puncak hari raya, pusat layanan di mal hanya mengambil jeda singkat pada tanggal 21 dan 22 Maret 2026. Jadwal operasional yang fleksibel ini sengaja diatur untuk menyesuaikan dengan kebutuhan mendesak masyarakat saat liburan.
Terakhir, perusahaan mengajak seluruh pemilik kendaraan untuk segera meningkatkan proteksi mobil mereka demi kenyamanan jangka panjang. Memiliki asuransi yang andal bukan sekadar formalitas, melainkan bentuk investasi untuk melindungi aset berharga dari risiko yang tidak terduga. Dengan perlindungan yang tepat, setiap perjalanan akan terasa lebih tenang dan kualitas kebersamaan dengan keluarga pun tetap terjaga.
