Akibat curah hujan yang sangat tinggi, akhir-akhir ini banyak wilayah yang terdampak banjir. Banjir tentunya membuat kehidupan sehari-hari menjadi terganggu. Demi Membantu para konsumennya, PT Hyundai Motor Indonesia (HMID) resmi meluncurkan program “Hyundai Peduli Banjir” sebagai bagian dari komitmen Hyundai untuk membantu pelanggan yang terdampak banjir yang terjadi di beberapa wilayah di Indonesia. Program ini juga bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan melalui berbagai layanan tambahan.
SungJong Ha, President Director HMID, mengatakan, “Inisiatif ini merupakan bagian darikomitmen global Hyundai serta upaya untuk mengedepankan layanan yang fokus kepada pelanggan. Kami ingin memberikan dukungan dengan segala upaya yang dapat kami lakukan.”
Pelanggan dengan mudah dapat memperoleh layanan program “Hyundai Peduli Banjir” dengan melakukan langkah-langkah berikut.
Reservasi, dimana pelanggan dapat melakukan reservasi melalui Hyundai Call Center di 0-800-1-878-878 atau menghubungi dealer terdekat di sekitar tempat tinggal mereka. Penjadwalan Penjemputan, pelanggan akan dijadwalkan untuk jasatowing atau derek, dan tim Hyundai akan segera mengunjungi lokasi yang disepakati.
Proses Servis, Dealer Hyundai akan mengkonfirmasi permintaan pelanggan dan teknisi memulai pengerjaan. Penyelesaian, dimana pelanggan akan menyelesaikan pembayaran dengan penawaran hemat biaya yang berlaku.
“Melalui program ini, besar harapan kami untuk dapat meringankan beban pelanggan khususnya yang terdampak di masa yang sulit ini. Peran yang ingin dijalankan oleh Hyundai lebih dari sebuah perusahaan otomotif, kami juga memiliki peran penting bagi masyarakat, dan sebagai perusahaan yang memiliki visi “Progress for Humanity”, tambah SungJong Ha.”
Terdapat 18 jaringan dealer HMID di Jawa dan Bali yang mengikuti program ini, seperti: Hyundai Simprug, Hyundai Serpong, Hyundai Ciputat, Hyundai Cibubur, Hyundai Sunter, Hyundai Kalimalang, Hyundai Cilandak, Hyundai Pancoran, Hyundai Sawah Besar, Hyundai Soekarno Hatta, Hyundai Cihampelas, Hyundai Cirebon, Hyundai Solo Baru, Hyundai Adisucipto, Hyundai Wiyung, Hyundai Gubeng, Hyundai Waru, dan Hyundai Gatot Subroto Bali.
“Melalui “Hyundai Peduli Banjir”, kami ingin memastikan bahwa pelanggan tidak perlu khawatir dengan dampak langsung dari situasi banjir pada mobil mereka. Kami merancang program ini agar mudah diakses oleh pelangganHyundai,” tambah Putra Samiaji, Head of Service Department HMID.
Sebelumnya, Hyundai juga telah meluncurkan program layanan “Hyundai Datang ke Mana Saja” sebagai mobile service program. Hyundai Datang ke Mana Saja” dapat memberikan dukungan layanan hingga hingga 17 pilihan layanan, yaitu pada aki, belt, rem, kopling & transmisi, pintu & jendela, mesin, knalpot, filter, cairan dan pelumas, dan bagian penting lainnya.
Layanan ini juga memiliki layanan tambahan untuk pembersihan dan cuci kendaraan bagian Interior dan eksterior. “Hyundai Datang ke Mana Saja” juga memberikan layanan khusus bagi pelanggan mobil listrik atau EV dengan memberikan gratis mobil charging service selama masa garansi (berlaku untuk wilayah tertentu).
Selain itu, Hyundai juga menyediakan layanan purna jual regular lainnya, seperti:
- ● Gratis Roadside Assistance selama masa garansi (tidak berlaku untuk force majeureatau kecelakaan)
- ● Gratis Biaya Perawatan hingga 5 tahun / 75.000 Km dengan interval servis 15.000 Kmatau setiap 12 bulan (maksimal 6x servis)
- ● Garansi Dasar (bumper to bumper) 3 Tahun / 100.000 Km
