PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi Mitsubishi Fuso Truck dan Bus Corporation, berhasil mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar kendaraan niaga di Indonesia sepanjang tahun 2024. Meskipun menghadapi tantangan pasar, Mitsubishi Fuso berhasil meraih pangsa pasar sebesar 38,1%, setara dengan 27.683 unit. Pencapaian ini semakin mengukuhkan posisinya sebagai merek kendaraan niaga terpercaya di Tanah Air.
Mitsubishi Fuso mencatatkan penjualan tertinggi dari varian Canter di kelas Light Duty Truck (LDT) dengan dominasi pasar mencapai 53,1% atau 25.219 unit. Sementara itu, di kategori Medium Duty Truck (MDT), Fighter X berkontribusi sebesar 13,3% atau 2.436 unit. Kedua varian ini menjadi andalan utama dalam mempertahankan posisi market leader Mitsubishi Fuso.
Selain penjualan, Mitsubishi Fuso juga fokus pada pengembangan layanan purna jual. Perusahaan ini memperluas jaringan diler menjadi 223 outlet, menambah Bengkel Siaga 24 Jam menjadi 19 lokasi, serta membuka 5 Service Point dan 21 Parts Depo. Tidak hanya itu, Mitsubishi Fuso juga mengoperasikan 135 armada Mobile Workshop Service dan lebih dari 7.000 outlet spare parts untuk memastikan ketersediaan suku cadang.
Mitsubishi Fuso terus berinovasi dengan meluncurkan platform digital seperti Fuso Spare Parts Official di Shopee, Tokopedia, dan Lazada. Selain itu, perusahaan ini juga mengembangkan aplikasi MyFUSO dan Runner Telematics untuk memudahkan konsumen dalam mengelola operasional bisnis secara efektif.
Aji Jaya, Sales & Marketing Director PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors, menyatakan, “55 tahun eksistensi Mitsubishi Fuso di Indonesia menjadi tonggak sejarah yang membanggakan. Kami berkomitmen untuk terus mempertahankan posisi sebagai market leader dan siap melaju lebih jauh di tahun 2025 dengan strategi yang lebih agresif.”
Tahun 2024 juga menjadi tahun yang gemilang bagi Mitsubishi Fuso dengan meraih berbagai penghargaan bergengsi, seperti Top Brand 100 Award 2025 dan WOW Brand 2025 sebagai Gold Champion. Penghargaan ini semakin memperkuat posisi Mitsubishi Fuso sebagai merek kendaraan niaga terkemuka di Indonesia.
Strategi 2025: Fokus pada Zero Down Time
Menyambut tahun 2025, Mitsubishi Fuso memproyeksikan pertumbuhan industri kendaraan niaga yang didorong oleh stabilnya ekonomi, peningkatan aktivitas logistik, dan permintaan komoditas global. Perusahaan ini menargetkan pangsa pasar sebesar 40% atau tumbuh 1,9% dari posisi saat ini.
Daisuke Okamoto, Presiden Direktur PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors, menjelaskan, “Kami akan fokus pada Zero Down Time dengan mengoptimalkan layanan purna jual. Layanan ini menjadi senjata utama kami untuk memenangkan persaingan. Selain itu, kami akan berperan sebagai Konsultan Bisnis bagi konsumen, mendampingi mereka dari awal hingga akhir.”
Dalam rangka merayakan 55 tahun eksistensinya di Indonesia, Mitsubishi Fuso meluncurkan logo baru yang mengandung simbol infinity (tak terbatas) berwarna emas. Logo ini melambangkan komitmen perusahaan untuk memberikan pelayanan tanpa batas kepada seluruh konsumennya.
Mitsubishi Fuso mengedepankan strategi Customer First dengan mendengarkan keluhan dan masukan konsumen. Perusahaan ini juga meningkatkan ketersediaan suku cadang dengan membangun gudang baru di Pulo Gadung, Jakarta. Langkah ini diambil untuk memastikan konsumen mendapatkan layanan terbaik dan ketersediaan suku cadang yang memadai.
Meskipun memimpin dengan pangsa pasar 38,1%, Mitsubishi Fuso tetap menghadapi persaingan ketat dari pesaing yang menguasai 31,5% pasar. Namun, dengan strategi agresif dan fokus pada layanan purna jual, Mitsubishi Fuso optimis dapat mempertahankan posisinya sebagai market leader di tahun 2025.
Mitsubishi Fuso telah membuktikan diri sebagai pemimpin pasar kendaraan niaga di Indonesia dengan pencapaian impresif di tahun 2024. Dengan strategi yang matang dan fokus pada layanan purna jual, perusahaan ini siap menghadapi tantangan dan meraih peluang di tahun 2025. Inovasi digital, perluasan jaringan layanan, dan komitmen pada kepuasan konsumen menjadi kunci utama dalam mempertahankan dominasi pasar.
Dengan langkah-langkah strategis ini, Mitsubishi Fuso tidak hanya mempertahankan posisinya sebagai market leader, tetapi juga siap menghadirkan solusi terbaik bagi konsumen kendaraan niaga di Indonesia.
